Genius di Booking.com: tutto quello che devi sapere

Cos’è il programma Genius di Booking.com?

Il Genius di Booking.com è un sistema di fidelizzazione pensato per i viaggiatori più affezionati alla piattaforma. In pratica, più un cliente prenota tramite Booking.com, più ottiene vantaggi esclusivi come sconti, colazione gratuita o upgrade di camera.

Per gli albergatori, invece, è un modo per aumentare la visibilità e attirare più prenotazioni, a patto di offrire uno sconto minimo del 10% su alcune tariffe.

Come funziona per gli albergatori?

Se hai una struttura ricettiva e vuoi aderire al programma Genius, devi rispettare alcuni requisiti fondamentali. Prima di tutto, il tuo hotel o ostello deve avere almeno 3 recensioni e un punteggio medio di almeno 7,5. Se sei sotto questa soglia, non preoccuparti: puoi lavorare per migliorare le recensioni e riprovarci più avanti.

Una volta che la tua struttura è idonea, puoi iscriverti direttamente dall’Extranet di Booking.com, nella sezione “Opportunità”. L’adesione è gratuita, ma dovrai applicare uno sconto del 10% sulla camera più economica o più venduta.

Attenzione: questo sconto è a carico tuo, non di Booking.com. Tuttavia, il vantaggio è che la tua struttura apparirà con un badge speciale nei risultati di ricerca, avrà un posizionamento privilegiato e sarà visibile ai milioni di viaggiatori che cercano offerte Genius.

I vantaggi per gli albergatori

Aderire al programma Genius non è solo una questione di sconti. Ci sono diversi benefici concreti che possono fare la differenza per il tuo business:

1. Maggiore visibilità su Booking.com

   Le strutture Genius appaiono più in alto nei risultati di ricerca e possono essere filtrate dagli utenti che cercano offerte esclusive. Secondo i dati di Booking.com, gli hotel aderenti al programma registrano un aumento del 70% delle visualizzazioni rispetto a quelli che non ne fanno parte.

2. Più prenotazioni e fatturato più alto

   Anche se offri uno sconto, le statistiche dimostrano che le strutture Genius ottengono fino al 45% di prenotazioni in più. Inoltre, i clienti Genius tendono a prenotare con più anticipo e a spendere di più in servizi extra, compensando così il margine perso con lo sconto.

3. Fidelizzazione dei clienti migliori

   I viaggiatori Genius sono utenti fedeli a Booking.com: prenotano spesso, lasciano più recensioni e hanno un tasso di cancellazione più basso. Avere questi clienti significa ridurre il rischio di last-minute cancellations e aumentare la stabilità delle tue entrate.

4. Supporto marketing incluso

   Booking.com promuove attivamente le strutture Genius attraverso newsletter dedicate, campagne pubblicitarie e suggerimenti personalizzati agli utenti. Senza dover investire in pubblicità aggiuntiva, la tua struttura riceverà più esposizione gratuita.

Come sfruttare al meglio il programma Genius

Ora che sai quali sono i vantaggi, vediamo qualche strategia per massimizzare i risultati:

Mantieni un alto punteggio delle recensioni

Il programma Genius è riservato a strutture con una buona reputazione. Se il tuo punteggio è appena sopra il 7,5, lavora per migliorarlo: chiedi feedback agli ospiti, rispondi a tutte le recensioni (soprattutto quelle negative) e offri un’esperienza impeccabile.

Se vuoi altri consigli su come aumentare il tuo punteggio su booking.com, leggi gli articoli che abbiamo pubblicato a riguardo:

Come funziona il nuovo sistema punteggi Booking.com?

Ecco come difendersi dalle recensioni negative su Booking

Come rispondere alle recensioni su Booking.com: la nostra guida passo – passo

Offri qualcosa in più ai clienti Genius

Oltre allo sconto obbligatorio del 10%, puoi attirare più prenotazioni con benefit extra: una bevanda di benvenuto, un upgrade gratuito o un servizio di transfer. Piccoli gesti che fanno la differenza nella scelta del cliente.

Usa il pricing dinamico

Se hai fluttuazioni di prezzo in base alla stagionalità, puoi sfruttare il pricing dinamico per ottimizzare gli sconti Genius. In alta stagione, ad esempio, puoi sospendere temporaneamente lo sconto (fino a 30 giorni l’anno) per proteggere i tuoi margini.

Promuovi il tuo hotel anche fuori da Booking.com

Il programma Genius aumenta la visibilità sulla piattaforma, ma non basta. Condividi il tuo badge Genius sul sito web, sui social e nelle e-mail marketing per convincere i clienti a prenotare direttamente da te con lo stesso sconto.

Genius di Booking.com conviene davvero?

La risposta dipende dalla tua strategia. Se vuoi aumentare le prenotazioni senza dover investire in costose campagne pubblicitarie, il programma Genius è un’ottima opportunità. Certo, devi mettere in conto lo sconto del 10%, ma i numeri dimostrano che ne vale la pena: più visibilità, più clienti fedeli e, alla fine, più fatturato.

Se invece gestisci una struttura di lusso o hai già un’occupazione molto alta, potresti valutare se il gioco vale la candela. In ogni caso, ricordati che puoi sospendere lo sconto quando vuoi (fino a 30 giorni l’anno), quindi non è un impegno irrevocabile.

Conclusioni

Il Genius di Booking.com è uno strumento potente per gli albergatori che vogliono crescere online senza complicarsi troppo la vita. Con un piccolo sconto in cambio, ottieni più visibilità, più prenotazioni e clienti più fedeli. Se la tua struttura ha i requisiti, provare non costa nulla. E se hai dubbi, ricordati che puoi sempre disattivare l’opzione in pochi clic.